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  说过：“发展才是硬道理。”在产品质量就是企业生命的今天，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。因此，质量才是硬道理!在保证支架产品的质量上德顺如何做?

  孔总表示，公司始终把质量放在首位，保证产品质量要落实到企业的每一名员工心中，形成牢固的品质意识。让全体员工都注重细节，从小事做起，像呵护生命一样呵护产品质量。在日常工作中向所有员工灌输质量意识，建立完善的产品的质量管理体系。定期回访客户对产品使用的满意度，而且还会不定期和目标客户的安装团队进行座谈，和一线安装师傅直接就产品使用的过程存在的问题进行交流，有实践更加有发言权。从一线市场获得最明确的市场信息，才能够设计出更为适合市场和客户的真实需求的产品。

  谈及产品的销售问题时，孔总稍微想了一下说道：“依据公司初步统计现在公司销售各类空调支架已超越三百万套，而明细销量和具体产值还在统计中。”

  针对市场的拓展，孔总一直认为，市场开拓的重点是产品质量、品牌效应、价格定位，市场开拓方面在做到老客户不流失的前提下同时走访空白区域重点客户，以点带面，以优良的产品质量、贴心的售后服务打动客户，再通过客户的口口相传提高“东豪”品牌市场占有率。未来市场范围将不仅仅局限于现有市场，将对更多空白和薄弱区域发起冲击，可能的话希望是延伸国内外更多的地方。

  记者还了解到，德顺一直奉行“诚信经营，品质至上”的理念，在行业中享有良好的信誉。始终致力于品牌的运作，以自营和特许的方式来进行营销。公司热忱地欢迎新客户和老客户前来光临指导，还能够根据客户的需求订做各类型支架产品。

  随着互联网时代的到来，无疑电子商务是现在大家品头论足的最多的话题。在制冷、空调、热泵领域也真是如此。孔总和记者说，自己非常看好电子商务的发展，现在公司营销模式其实是基于传统意义上的营销，电子商务也已经涉足，目前正在进一步的探索和发展中。网络在线营销对整个流通市场而言是场革命，足不出户就能买到需要的商品，这在以前是不可想象的。信息时代的到来，也给了大家很多的发展机遇。相信公司若是利用好这个机遇一定会发展得更好。

  在微营销的认知上，孔总表示，微营销对于一些高的附加价值行业应该是一个不错的商机，对制冷业而言，受限于产品本身专业性及低附加值和物流成本影响诸多因素，自己觉得只能是一种尝试。现在微信朋友圈里动不动就是发布广告的，开小店的也能建个圈子做免费广告了，销售成本降低的同时利润也能得到保障，这对传统的销售经营渠道是个比较大的打击。不管做什么营销，始终认为质量和服务是最重要的，万变不离其宗。会不会成为大趋势自己不敢断言，但是能感觉到微营销不知不觉已经侵入了我们的日常生活。

  如何正确的管理好员工也是众多企业家必然考虑的问题之一，现在提得最多的就是“人性化”管理，虽然提的公司特别多，但是做到的有多少，恐怕这也是个未知数。在人员的管理上，顺德家电的孔总具体是如何做的?

  对待公司员工管理上，孔总从始至终坚持人性化管理，坚持让员工和公司一起成长。孔总表示，只有员工在一个平台觉得有不断的学习和发展的空间才会一直留下，因此公司从始至终坚持不停地改进革新发展，让员工有更大的发展和学习空间。虽然现在已确定进入销售的淡季，但是公司也并没有因此而闲下来。现在公司正在总结今年的年度经营情况，为来年的生产销售做相关准备工作。善于总结，在总结中改进，才能不断前行发展。这对于每个员工来说，也是对公司的更深层次的认知，也让员工对公司的发展充满信心。最近在准备组织员工年度旅游活动，让大家一起放松身心迎接来年的调整。同时，公司会经常联合社区举办德顺冠名篮球杯赛来丰富员工的业余生活。

  在人才培养上，孔总也一直尽心尽力。孔总告诉制冷快报记者：“现在公司很注重人才的培养。因为熟练的技术操作人员能够很好的保证产品的品质，熟练技术工人在操作上效率也更高，可以有明显效果地的保证公司产品的产能。公司针对每个员工都会进行有关的专业培训，比如说：新员工入职前会有岗位培训，考核达标后才能正式上岗，工作过程中会根据员工的表现做出适合的岗位培养规划，员工如有学习要求公司也会尽力满足，员工自己也可提出提高岗位要求，由人事及生产主管考核通过后调职。通过以上措施增加员工对企业的归属感，让员工和公司一起发展。”

  在谈及未来的发展计划的时候，孔总这样和记者说，目前公司发展规划在现有产能基础上大力提高熟练员工比例及产品自动化生产程度，使产量在来年能有明显提高。目前支架行业良莠不齐，由于门槛较低，几台冲床就能开厂了，造成市场上支架品牌众多，压低价格竞争市场成了主流。企业决定从品质和服务出发，让客户感觉到销售“东豪”支架放心、使用“东豪”支架安心。孔总还和记者说一直以“天道酬勤”作为座右铭，自己也一直是这么做的，相信未来“东豪”支架一定会有更好的发展。

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